App Unicaja Banco: Estado del Servicio y Guía de Funcionalidades

Madrid, 21 de Febrero de 2026 – La infraestructura digital de Unicaja Banco ha sido objeto de atención durante las últimas 24 horas debido a interrupciones técnicas que han afectado a miles de usuarios en toda España. Mientras la entidad avanza en su plan de transformación digital iniciado en 2025, la estabilidad de su aplicación móvil sigue siendo un punto crítico para los clientes que dependen de la banca a distancia.

Incidencias Recientes y Estado del Servicio

Ayer, viernes 20 de febrero de 2026, se registró una caída significativa en los servicios de banca online de Unicaja. Cientos de usuarios reportaron dificultades para acceder tanto a la aplicación móvil como al área de clientes de la web. Esta incidencia coincidió con una fecha clave para muchos pensionistas, ya que Unicaja, junto con Bankinter, fue una de las primeras entidades en procesar el abono de las pensiones de febrero este pasado viernes.

Aunque el servicio tiende a la estabilización, los informes técnicos sugieren que los picos de tráfico durante los días de cobro de prestaciones siguen tensionando los servidores de la entidad. La dirección de Tecnología y Operaciones ha reiterado su compromiso con la mejora de la capacidad de respuesta tras la inversión estratégica realizada durante el segundo trimestre del año pasado.

Funcionalidades Principales de la Banca Digital

La aplicación de Unicaja Banco integra diversas herramientas diseñadas para la gestión autónoma de las finanzas personales. Según los contratos de adhesión a servicios a distancia, las funciones principales incluyen:

• Gestión de Cuentas y Tarjetas: Consulta de saldos, movimientos y registro de tarjetas para pagos móviles mediante tecnología NFC (desbloqueo y acercamiento al TPV).
• Transferencias SEPA: Emisión de transferencias no urgentes en euros dentro de la zona SEPA a través de UniVía o la App.
• Unicaja Bróker: Herramienta personalizable para el seguimiento de inversiones bursátiles y mercados financieros.
• Autenticación Reforzada: Sistema implementado desde finales de 2024 para cumplir con la normativa de seguridad, permitiendo autorizar operaciones de forma segura desde dispositivos vinculados.

Datos Técnicos y Requisitos

Transformación Digital y Mercado

Durante el año 2025, Unicaja Banco reportó un beneficio neto de 338 millones de euros en el primer semestre, impulsado en parte por la eficiencia de sus canales digitales. A pesar de los rumores de fusión con Banco Sabadell que marcaron la agenda financiera en mayo de 2025, la entidad ha mantenido su hoja de ruta independiente, centrada en convertirse en una «banca digital de cercanía».

En el ámbito hipotecario, la entidad ha ajustado sus condiciones recientemente. A finales de enero de 2026, el tipo de interés de su hipoteca fija se situó en el 3,05% para clientes con nómina y seguros vinculados, reflejando la tendencia actual del mercado hipotecario español.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué no funciona la app de Unicaja hoy?

Si experimenta problemas hoy, 21 de febrero de 2026, puede deberse a las secuelas de la caída generalizada reportada ayer o a tareas de mantenimiento tras el procesamiento masivo de pensiones. Se recomienda verificar la conexión a internet y asegurar que la aplicación esté actualizada a la última versión disponible en las tiendas oficiales.

¿Cómo puedo activar el pago móvil?

Debe registrar sus tarjetas dentro de la sección correspondiente en la App Unicaja. Una vez configuradas, podrá realizar pagos en comercios desbloqueando su teléfono y acercándolo al terminal de venta (TPV).

¿Es seguro operar desde la aplicación?

Sí, la aplicación utiliza un sistema de autenticación reforzada que cumple con los estándares europeos. Para operaciones sensibles, el sistema requerirá una validación adicional a través de su dispositivo móvil vinculado.